Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng zz99

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa zz99 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "zz99") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại tên miền zz99.club (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn").

Dịch vụ của zz99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ (slot game), dự đoán màu, xổ số số, và tất cả các trò chơi và tính năng khác được cung cấp thông qua nền tảng.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả thành viên tại Việt Nam và các khu vực khác nơi zz99 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại zz99, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. zz99 nghiêm cấm việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành. Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Mỗi người chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại zz99. Việc sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới tên khác hoặc thiết bị khác) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản cùng tịch thu số dư.

2.3. Thông tin đăng ký

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản zz99.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD, số điện thoại) phải là thật và thuộc về chính bạn.
• zz99 có quyền yêu cầu xác minh thêm bằng tài liệu gốc bất cứ lúc nào.
• Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zz99 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ zz99 ngay lập tức.

3.1. Nạp tiền

zz99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản zz99.
• zz99 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền nạp không thể rút trực tiếp nếu chưa qua vòng cược hợp lệ tối thiểu theo quy định từng loại khuyến mãi.

3.2. Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.3. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng zz99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các số tiền thưởng, hạn mức cược và số dư ví đều hiển thị bằng VNĐ với định dạng Việt Nam chuẩn (dấu chấm là phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

zz99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi thành viên VIP. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện cụ thể sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ x10 đến x25, tùy từng chương trình) trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày. Tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hạn và bị xoá khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền: Một số khuyến mãi có thể có giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thưởng. Giới hạn này sẽ được nêu rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược. zz99 công bố danh sách trò chơi đủ điều kiện cho từng chương trình khuyến mãi.

Tất cả trò chơi tại zz99 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi tổ chức kiểm định quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi, mỗi vòng quay hoặc mỗi lượt cược đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

• Kết quả đã được xác nhận và thanh toán là cuối cùng và không thể thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật có thể chứng minh được.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, zz99 bảo lưu quyền huỷ cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu ván chơi.
• zz99 bảo lưu quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào để bảo trì hoặc vì lý do kỹ thuật mà không cần thông báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của zz99, bạn cam kết:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện, chính sách bảo mật và hướng dẫn sử dụng của zz99.
• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn để nạp vào tài khoản – không sử dụng tiền vay mượn, tiền bất hợp pháp hoặc tiền của người khác.
• Không cung cấp thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Khai báo và nộp thuế theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam đối với mọi khoản thu nhập từ hoạt động cá cược.
• Chủ động sử dụng các công cụ kiểm soát cá cược có trách nhiệm nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng zz99:

1. Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
2. Sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
4. Thông đồng với người chơi khác để đạt lợi thế không công bằng, đặc biệt trong các bàn chơi casino live.
5. Cố tình khai thác lỗi hoặc sự cố kỹ thuật của nền tảng để thu lợi.
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zz99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
7. Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

zz99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cấu kết để thu lợi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của zz99.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, zz99 bảo lưu quyền không hoàn trả số dư còn lại. Nếu tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ nhầm, thành viên có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zz99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng zz99.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ Internet.

zz99 nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không đảm bảo dịch vụ không có gián đoạn tuyệt đối. Trách nhiệm tối đa của zz99 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

zz99 coi trọng sức khoẻ tinh thần và tài chính của người dùng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu có nhu cầu dừng chơi hoàn toàn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zz99 bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh và phần mềm đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi zz99.

Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của zz99 vì mục đích thương mại hoặc công khai mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zz99. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ tại Việt Nam.

zz99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zz99 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zz99 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc cần giải quyết tranh chấp với zz99, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

• Zalo: zz99.club – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @zz99club – Phản hồi trong 2 phút
• Email: [email protected] (chỉ hiển thị văn bản – không phải liên kết)

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thoả thuận sau 30 ngày thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.